Условия возврата и обмена

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463, готовые блюда (продукты питания) относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену, если они были приготовлены и доставлены без нарушений.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в заказе (испорченный продукт, несоответствие состава заказа, нарушение целостности или наличие посторонних предметов), вы имеете право на:

• Замену блюда на аналогичное надлежащего качества.
• Полный возврат денежных средств за позицию или весь заказ.

Порядок возврата денежных средств

При оплате заказа онлайн на сайте возврат осуществляется исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

• Сроки зачисления: от 3 до 10 рабочих дней.
• Срок зависит от регламента банка, выпустившего карту.